汾陽交警:把服務(wù)送到老百姓掌心里

　　在山西汾陽，不少群眾遇到交通方面的問題，第一時間想到的不是找熟人，也不是跑交警隊，而是拿起手中的手機，打開汾陽交警的微信公眾號，去了解、去咨詢……

　　一位網(wǎng)友懷疑車被套牌，留言給汾陽交警微信尋求幫助，管理員立即幫他在公安內(nèi)部交管平臺查詢到詳細違章信息，并把違法照片發(fā)給他辨認，確定了違章的確實是自己的愛車后，他不好意思地說“這下可放心了，沒想到只是手指頭動動，就解決掉心頭的疑問。交警公眾微信號的開通真是一項便民利民的好措施啊”。民警則趁機對他進行了交通安全教育，提醒他出行要守法、文明。

　　2014年1月初，汾陽交警開通了官方微信公眾號，為汾陽群眾提供交通資訊發(fā)布、交通安全知識宣傳、交通法規(guī)咨詢等服務(wù)。5月份，微信平臺功能進一步完善，增設(shè)便民服務(wù)、互動平臺、行走汾陽三大板塊，為群眾提供違法查詢、違法代碼查詢、車檢預(yù)約、在線學(xué)習(xí)、法律法規(guī)等便民服務(wù)的同時，將大隊長郵箱以及大隊官方博客、微博地址公布，邀請群眾為交管工作建言獻策，更方便群眾咨詢、投訴。而行走汾陽這一板塊里，可以方便群眾隨時了解汾陽天氣、時政、人文美食、汾陽旅游等相關(guān)信息。

　　官方微信，是汾陽交警搭建起的一個與汾陽群眾互動交流中的新橋梁，是一個展示交通全方位信息、可進行警民互動并提供群眾自助服務(wù)的便民平臺。“它是我們的掌上交警服務(wù)崗，關(guān)注它，就等于汾陽交警把服務(wù)送到了我們的掌心里了”市民張先生樂呵呵地說。 （雒相武 張志斌）

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