交通誘導：如何完善路況信息發布形式

　　古人出行首選黃道吉日，現代人出行先看路況信息。隨著經濟快速發展，社會事務往來也隨之日趨頻繁，及時發布路況信息成為公路行業提升服務品質的一項重要工作。交通運輸部在2006年底提出要改進交通行業服務水平，努力做好“三個服務”。2011年召開的全國公路養護管理工作會議也明確要求：“開展公路交通氣象預報預警工作，并通過廣播、電視等多種形式及時發布出行服務信息，使公路公共服務水平穩步提升”。

　　對我國干線公路而言，從現已使用的電視、廣播、報紙和網站四種路況信息發布形式來看，已起到了一定的公布效果，覆蓋面較廣。然而，這幾種發布方式不易查詢，特別是對于過路的外地車輛來說，不能通過以上途徑及時獲得路況信息。因此，在某些施工路段和水毀路段上很可能加大車輛的滯留量，同時增加了施工和搶險單位的車輛分流工作量。那么，如何使路況信息不但覆蓋面廣，而且更易查詢？筆者從補充路況信息發布形式方面，試做如下探討。

　　信息發布牌

　　為了讓駕駛員更加直觀地了解路況信息，首先可以根據某一條干線公路連接的省、市、區和縣，挑選重要的交界接口或城區路段，設立醒目的信息發布牌，牌面采用美觀、醒目的材料，發布路況信息文字。

　　牌面可采用懸掛式塑料材質且可更換的字牌。這樣一來，駕駛員走到這些交通要道口時，就能及時了解所在路段的通行情況。這種標志牌資金投入較少，易于操作。

　　還可以規定路況信息發布工作流程。即由公路管理機構約定時間，將近日內需要封閉路段或施工路段的情況報送上級公路管理機構后，統一整理公布，然后下達路網調度指令，配合有關部門組織繞行、分流。若有斷道等突發情況，可以隨時公布。公布應統一格式和內容：如信息牌名稱、路況信息有效時間、各條線路通行情況、周圍其他公路通行情況、通行注意事項、路況信息服務統一查詢及服務電話、《公路法》有關規定摘選和路政舉報電話等。這樣一來，不管是從哪里駛入本地公路，都能及時了解到當地的路況信息，方便司機變換出行線路，減少擁堵時間，也可減少車流分流與疏導的壓力。

　　統一查詢電話

　　為了能夠盡量方便群眾，讓準備出行的人們及時查詢路況信息，建議設立統一的服務電話，并由專人每天負責收集、整理路況信息。還應建立路況信息員工作機制，保證能隨時了解各路段的路況信息。久而久之，當路況查詢電話形成一定的影響力之后，群眾會主動地通過電話查詢來安排出行時間和線路。

　　短信定期發布

　　采集當地政府相關領導、汽車運輸和出租公司相關負責人以及各種廠礦企業運輸負責人的聯系電話（必須有手機號碼），建立公路信息服務對象群，根據所在市區干線公路的情況，以群發手機短信的方式及時向服務對象群發布路況信息。或者定期發布當地公路工作信息的有關內容，讓社會了解公路工作，從而更好地支持公路工作。

　　結合電視、廣播、報紙和網站四種發布形式，就可以做到路況信息覆蓋面更廣，也更便于查詢。采取多種形式發布路況信息，就能有效落實《公路安全保護條例》第五十三條之規定：“發生公路突發事件影響通行的，公路管理機構、公路經營企業應當及時修復公路、恢復通行。設區的市級以上人民政府交通運輸主管部門應當根據修復公路、恢復通行的需要，及時調集搶修力量，統籌安排有關作業計劃，下達路網調度指令，配合有關部門組織繞行、分流。設區的市級以上公路管理機構應當按照國務院交通運輸主管部門的規定收集、匯總公路損毀、公路交通流量等信息，開展公路突發事件的監測、預報和預警工作，并利用多種方式及時向社會發布有關公路運行信息。”

　　這樣一來，干線公路路況信息發布工作可謂醒目直觀、方便查詢，做到了多渠道、全方位的服務，大大方便群眾出行，同時必將成為當地公路管理機構踐行“三個服務”的一大亮點。(來源:《中國公路》

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